Looki-AI Lifelog隐私政策

深圳光智时空科技有限公司（以下简称“我们”或“Looki ”）作为Looki 的运营者，深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，Looki承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

特别提示：希望您在使用Looki及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，做出适当的选择。使用Looki以您接受本政策为前提条件。如我们关联公司的产品或服务中使用了Looki提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。

本隐私政策将帮助您了解：

（1）《隐私政策》适用范围

（2）我们如何收集和使用您的个人信息

（3）我们如何使用 Cookie 和同类技术

（4）我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（5）我们如何保护您的个人信息

（6）如何管理您的个人信息

（7）我们对未成年人的保护

（8）本政策如何更新

（9）如何联系我们

一、适用范围

1.1 本隐私政策适用于Looki提供的所有产品或服务，我们仅会根据您所使用的相关产品或应用服务按本隐私政策之约定收集和使用您的个人信息，未使用的产品或应用服务我们不会收集和使用您的个人信息。
1.2 需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如商家依托Looki向您提供服务时，您向商家提供的个人信息不适用于本隐私政策。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

2.1 注册成为Looki用户

为完成创建账号，您可能需向Looki提供以下信息：您的电子邮箱地址、创建的用户名和密码。在注册过程中或完成账号创建后，如您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：您的姓名、生日、性别、所在地、工作行业。如果您不提供这些信息，将不会影响使用Looki产品和服务的基本功能。

2.2 使用Looki的产品或服务

在您使用Looki的产品或服务的过程中，为了保证Looki产品和服务相应功能的正常实现，您可能需要向我们提供您的以下信息：您设备的地理位置信息、设备的配置信息、照片或视频，相关数据（包括传感器数据、设备数据、控制类数据、环境感知视觉数据）等，我们也可能收集您的产品使用日志记录、接入我们产品或服务的IP地址、时间信息等。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法为您提供相应的服务，但不会影响您使用Looki产品和服务的其他功能。例如：我们收集您的IMSI数据，用于判断网络状态，节省流量和优化定位。我们读取您的SD卡数据，用于存储运行日志；我们读取您的位置信息，用于更新地理围栏信息。

2.3 使用人工智能服务

我们基于人工智能模型技术向您提供对话及互动服务。您可以通过对话框向我们发送文字、语音等内容或点击操作栏按键直接发送操作指令请求，我们自动接收上述信息以便于向您提供文字、语音（包括实时通话）形式的智能对话以及图片、音乐生成服务。

根据功能需要，我们会根据您输入的信息类型分别请求您授权相机、相册（存储）、麦克风权限。如您拒绝授权，将无法拍摄或无法输入图片信息和语音信息，但不影响您使用人工智能的其他功能。特别地，在您与AI对话过程中：

此外，在您使用AI生图功能时，如您上传的参考图中含有肖像，我们可能会对参考图中面部信息进行必要的分析和计算（具体取决于您的生图指令），但请您放心，该处理过程为即时性的，不会进行存储或与第三方共享，且仅为实现图像生成效果目的而进行。

当您在与AI的对话过程中发出搜索请求时，我们会自动接收您主动输入的信息，以便向您自动提供实时搜索结果。其中，当您向我们询问位置的相关信息时，我们可能会收集您的精确地理位置。该地理位置可能包括：GPS传感器、WLAN接入点、蓝牙（Bluetooth）和基站等传感器信息获取的精确地理位置信息。我们仅在您有明确寻找附近位置的场景时才收集您的精确地理位置。精确地理位置信息是敏感个人信息，若您拒绝提供，我们将不会根据GPS传感器获取的地理位置向您推荐附近位置的相关信息，但不会影响我们提供的其他功能的正常使用。我们也仅会基于通过网络位置信息（如基站、IP地址及WLAN）获取的区县级地理位置信息向您展示可能相关的内容或服务。

如您输入的聊天信息、提交的信息等内容包含他人的个人信息时，请您务必在提供该信息前获得他人的合法授权，避免造成他人信息的不当泄露。

2.4 维护运营安全

2.4.1 为提高您使用我们的产品和/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账号安全，我们还会通过邮箱、密码或密保来验证您的身份。
2.4.2 为了保障Looki账号与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（MAC地址）、硬件序列号、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、传感器信息等数据。
2.4.3 为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
2.4.4 我们可能使用您的账号信息、设备信息、服务日志信息，以及我们的关联方、合作方获得您授权或依法可以提供给我们的信息，用于判断账号安全、交易安全、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
2.4.5 当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

2.5 提升我们的服务质量

为提升您的服务体验及改进服务质量，或为防范风险，或者为您推荐更优质或更适合的服务，我们会收集您与我们客户服务团队联系时提供的信息，收集您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您使用的服务类别和方式、使用服务时的操作等信息。

2.6 其他用途

我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的授权同意，但以下情况例外：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全有关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（6）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）根据您的要求签订合同所必需的；
（9）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（10）为合法的新闻报道所必需的；
（11）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（12）法律法规规定的其他情形。

特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3.1 Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用本应用及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

（1）保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
（2）帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。
（3）为您提供更好的产品服务
我们可能会利用 Cookie 和同类技术了解您的偏好和使用习惯，进行数据分析，以改善产品服务。在本应用的分享页中，我们可能会使用cookie对浏览活动进行记录，用于向您推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 共享

我们不会与Looki提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（3）与我们的关联方共享：您的个人信息可能会与Looki的关联方共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所有政策目的的约束。关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
（4）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中政策的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。
（5）与合作伙伴合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或在获得相应合法性基础后再使用。
（6）第三方网站或服务：您所使用Looki的产品或服务中，一些会以第三方网站的链接形式提供，还有一些会以SDK、API等形式接入您所使用的Looki产品或服务，其中可能涉及语音支持、相机处理、视频播放、系统清理及安全相关的服务等。
我们的隐私政策不适用于通过我们的服务链接的其他网站。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的隐私政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。
更多详情请查阅 个人信息第三方共享清单说明 ，以查看

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您明确同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
（3）对于公开披露的您的个人信息，我们会在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。

五、我们如何保护您的个人信息

5.1 个人信息的存储

5.1.1 除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本政策所述目的所必需且最短时限内存储您的信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
5.1.2 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，存储在中国境内。法律法规有明确规定除外。

5.2 个人信息的保护

5.2.1 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL加密保护；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
5.2.2 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息或匿名化处理。
5.2.3 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5.2.4 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
5.2.5 您一旦离开Looki及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在Looki及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于Looki的链接或引导。

六、如何管理您的个人信息

6.1 查看与修改您的个人信息

您可以登录Looki，在账号信息与设置中查阅、修改、补充您的账号名称、联系方式。如您无法自主修改注销该类信息，请根据本隐私政策载明的联系方式联系我们。

除上述外，如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使，有任何主张、要求或者疑问，您可以通过应用程序中的页面或本协议中披露的邮箱与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。

6.2 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务或注销账号。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，按照法律法规及相关规定的要求，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息，直至可以清除或实现匿名。

6.3 撤销授权

您撤销部分授权后，可能会导致您不能使用我们的部分产品功能，但您撤回授权的决定，不会影响您使用我们产品的基础服务。但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现Looki产品基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。

6.4 注销账号

如您想要注销账号，可以在Looki app内提交注销申请，并根据提示进行注销流程，您也可以通过本协议中的联系邮箱与我们联系申请注销您的账号，我们将会在收到您的申请后及时进行处理，并在15个工作日或法律法规要求的时限内回复您的请求。

您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

6.5 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

6.6 响应您的上述请求

如果您无法通过本隐私政策中告知的方式更改或删除您的个人信息情形的。为保障安全，您可能需要按照Looki要求提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，书面请求可发送至：support@looki.ai。我们可能会先要求您验证自己的身份，身份验证通过后，我们会在15天内处理您的请求。

七、我们对未成年人的保护

Looki面向成年人，若您是未满18周岁的未成年人，在使用Looki 及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。若您是未满14周岁的未成年人的监护人，在使用Looki 及相关服务前，应为您的被监护人阅读并同意本隐私政策。

我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。如果您认为我们在无意间收集了未获得许可的未成年人信息，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系以便我们可以尽快删除这些信息。

八、本政策如何更新

为了给您提供更优质的服务体验，Looki会根据业务变化和用户的反馈，不时地对《隐私政策》进行更新，并通过弹窗、推送通知、页面提示等显著方式通知您，Looki会在您主动点击同意后收集和使用个人信息。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购、兼并等引起的所有者变更等，我们承诺新的个人信息控制者将继续履行原有的责任和义务；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

九、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：

（1）如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过Looki客服与我们联系；
（2）我们还设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过Looki电子邮箱：support@looki.ai 与我们联系。需要注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。